Rutiner för klagomål

Inom förskolan och skolan i Nyköpings kommun ser vi synpunkter och klagomål som en del i vårt kvalitetsarbete. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjlighet att förbättra vår verksamhet.

Enligt skollagen 4 kap. 8§ och 25 kap. 8§ har du som barn, elev, vårdnadshavare och medborgare rätt att lämna synpunkter på din förskola eller skola.

Så här gör du:

1. Vänd dig i första hand till ansvarig rektor eller förskolechef'
2. Rektor eller förskolechef tar emot ditt klagomål och inom 7 arbetsdagar får du besked om hur handläggningen av ditt klagomål går vidare.
3. I andra hand eller om du inte är nöjd med den kontakt eller de förslag till åtgärder som du fått kan du lämna dina synpunkter här.
4. Dina synpunkter/klagomål lämnas efter det vidare till närmast överordnad chef för den verksamhet ditt klagomål berör.